Levels of Managment | Chain or hierarchy of Management. प्रबन्ध के स्तर।
Levels of Management | Chain or hierarchy of Management.
All those who are responsible for the determination of objectives and making decision for their achievement are called as managers or management in business enterprises and as administrators in government organizations.
In every organisation there is a chain of superiors and subordinates from the highest level to the lowest. This chain is known as chain of command, or management hierarchy. The chain consists of a series of managerial positions like chief executive, departmental heads, section officers and supervisors. This series of management positions from top to bottom is called levels of management. The level of a manager in this chain determines his authority and status. Generally, this chain is divided into three levels of management as shown in the following figure -
आमतौर पर, वे सभी जो उद्देश्यों के निर्धारण के लिए जिम्मेदार होते हैं और अपनी उपलब्धि के लिए निर्णय लेते हैं, उन्हें व्यावसायिक उद्यमों में प्रबंधकों या प्रबंधन और सरकारी संगठनों में प्रशासक के रूप में कहा जाता है। प्रत्येक संगठन में उच्चतम स्तर से निम्नतम स्तर तक वरिष्ठों और अधीनस्थों की एक श्रृंखला होती है। इस श्रृंखला को कमांड, या प्रबंधन पदानुक्रम की श्रृंखला के रूप में जाना जाता है। श्रृंखला में मुख्य कार्यकारी, विभागीय प्रमुख, अनुभाग अधिकारियों और पर्यवेक्षकों जैसे प्रबंधकीय पदों की एक श्रृंखला होती है। ऊपर से नीचे तक प्रबंधन की स्थिति की इस श्रृंखला को प्रबंधन का स्तर कहा जाता है। इस श्रृंखला में एक प्रबंधक का स्तर उसके अधिकार और स्थिति को निर्धारित करता है। आम तौर पर, इस श्रृंखला को प्रबंधन के तीन स्तरों में विभाजित किया जाता है, जैसा कि निम्नलिखित आंकड़े में दिखाया गया है -
Thus, the management has the following three levels:
(1) Top level management.
(2) Middle level management.
(3) Low level management.
इस प्रकार, प्रबंधन में निम्नलिखित तीन स्तर हैं(1) उच्चस्तर का प्रबंधन(३) निम्नस्तर का प्रबंधन(२) मध्यस्तर का प्रबंधन
1. Top Level Management.
Top level management consists of managers at the highest level in the management hierarchy. This level includes directors, managing directors, general managers and senior most managers, This level of management is responsible for framing policies of the business Important decisions are made at this level. Top level management performs administrative function more than the managerial functions
Top level management generally performs the following functions -
(1) Establishing overall long-term objectives of the organisation
(2) Formulating broad policies for achieving the objectives
(3) Organising the business into various divisions or departments and appointing departmental heads
(4) Providing direction and leadership to the organisation as a whole
(5) Coordinating and controlling the activities of different departments
(6) Maintain liaison with government, trade unions and other outside groups
1. उच्चस्तर का प्रबंधन।शीर्ष स्तर के प्रबंधन में प्रबंधन पदानुक्रम में उच्चतम स्तर पर प्रबंधक होते हैं। इस स्तर में निदेशक, प्रबंध निदेशक, महाप्रबंधक और वरिष्ठ प्रबंधक शामिल हैं। प्रबंधन का यह स्तर व्यवसाय की नीतियों को तैयार करने के लिए जिम्मेदार है। इस स्तर पर महत्वपूर्ण निर्णय किए जाते हैं। शीर्ष स्तर का प्रबंधन प्रबंधकीय कार्यों से अधिक प्रशासनिक कार्य करता हैशीर्ष स्तर प्रबंधन आमतौर पर निम्नलिखित कार्य करता है - (1) संगठन के समग्र दीर्घकालिक उद्देश्यों की स्थापना (२) उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए व्यापक नीतियों का निर्माण करना (३) व्यवसाय को विभिन्न प्रभागों या विभागों में व्यवस्थित करना और विभागीय प्रमुख नियुक्त करना (४) समग्र रूप से संगठन को दिशा और नेतृत्व प्रदान करना(6) सरकार, ट्रेड यूनियनों और अन्य बाहरी समूहों के साथ संपर्क बनाए रखें(५) विभिन्न विभागों की गतिविधियों का समन्वय और नियंत्रण
2. Middle Level Management
The middle level of management consists of heads of departments and branch managers eg marketing manage prediction manager, finance manager personnel manager and so on. Middle level managers are persons of intermediate rank They are responsible for the proper functioning of their respective departments and branches or factories.
Middle level management receives order and instructions from their superiors (top level managers) and pass on to their subordinates (low level. managers) Actually, this level official function within the framework of goals and policies laid down by the first or top level.
The main functions of this level are as follows:
(1) Explain and interpret the policy decisions taken by top management.
(2) Transmit orders and issue detailed instructions to supervisory management.
(3) Carry the problems and suggestions of supervisory management upwards.
(4) Serve as a link between top management and supervisory management.
(5) Coordinate the activities of various work units within the same department
(6) Taking departmental decisions.
(7) Guiding and inspiring lower level managers towards better performance.
2. मध्य स्तर का प्रबंधन
प्रबंधन के मध्य स्तर में विभागों के प्रमुख होते हैं और शाखा प्रबंधक जैसे विपणन प्रबंधन प्रबंधक, वित्त प्रबंधक आदि। मध्य स्तर के प्रबंधक मध्यवर्ती स्तर के व्यक्ति हैं वे अपने संबंधित विभागों और शाखाओं या कारखानों के समुचित कार्य के लिए जिम्मेदार होते है।मध्य स्तर का प्रबंधन अपने वरिष्ठों (शीर्ष स्तर के प्रबंधकों) से आदेश और निर्देश प्राप्त करता है और अपने अधीनस्थों (निम्न स्तर के प्रबंधकों) को प्रेषित करता है। वास्तव में, यह स्तर पहले या शीर्ष स्तर द्वारा निर्धारित लक्ष्यों और नीतियों के ढांचे के भीतर आधिकारिक कार्य करता है।इस स्तर के मुख्य कार्य इस प्रकार हैं: (1) शीर्ष प्रबंधन द्वारा लिए गए नीतिगत निर्णयों की व्याख्या और व्याख्या करें। (2) आदेशों को प्रेषित करना और पर्यवेक्षी प्रबंधन को विस्तृत निर्देश जारी करना। (3) पर्यवेक्षी प्रबंधन की समस्याओं और सुझावों को ऊपर की ओर ले जाना।(4) शीर्ष प्रबंधन और पर्यवेक्षी प्रबंधन के बीच एक कड़ी के रूप में सेवा.
(5) एक ही के भीतर विभिन्न कार्य इकाइयों की गतिविधियों का समन्वय करना।(6) विभागीय निर्णय लेना।
(7) बेहतर प्रदर्शन के लिए निचले स्तर के प्रबंधकों का मार्गदर्शन करना और उन्हें प्रेरित करना।
3. Low Level Management
Low level management is known as supervisory or operative management, because it is concerned mainly with supervision and direction of operative employees. It consists of factory superintendents, foremen, office supervisors, section officers, sales supervisors, accounts officers, etc Lower level managers are directly concemed with the operative jobs and staff They are responsible for the quantity and quality of work and timely completion of jobs. Lower management is the last level of management and there are no managers below this level. Medium level manager are the link between top level and low level managers. They bridge the vast gap between the two, remove misunderstanding and create cordial relationship.
The functions of this level are as follows:
(1) Planning of day-to-day work.
(2) Assignment of jobs and issuing orders and instructions.
(3) Arranging machinery, tools, materials, stationery, etc.
(4) Supervising and guiding workers, assisting and advising them by explaining work-procedures.
(5) Maintaining close personal contacts with discipline and team work.
(6) Evaluating operating performance workers to ensure discipline and team work.
(7) Sending reports and statements to higher authorities.
(8) Communicating the grievances and suggestions of workers to higher authorities.
3. निम्न स्तर का प्रबंधननिम्न स्तर के प्रबंधन को पर्यवेक्षी या ऑपरेटिव प्रबंधन के रूप में जाना जाता है, क्योंकि यह मुख्य रूप से परिचालन कर्मचारियों के पर्यवेक्षण और दिशा से संबंधित है। इसमें कारखाने के अधीक्षक, फोरमैन, कार्यालय पर्यवेक्षक, अनुभाग अधिकारी, बिक्री पर्यवेक्षक, लेखा अधिकारी आदि शामिल हैं। निचले स्तर के प्रबंधकों को सीधे ऑपरेटिव नौकरियों और कर्मचारियों के साथ माना जाता है वे काम की मात्रा और गुणवत्ता और समय पर काम पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं। निचला प्रबंधन प्रबंधन का अंतिम स्तर है और इस स्तर से नीचे कोई प्रबंधक नहीं हैं। मध्यम स्तर के प्रबंधक शीर्ष स्तर और निम्न स्तर के प्रबंधकों के बीच की कड़ी हैं। वे दोनों के बीच विशाल अंतर को पाटते हैं, गलतफहमी को दूर करते हैं और सौहार्दपूर्ण संबंध बनाते हैं।इस स्तर के कार्य इस प्रकार हैं - (१) दिन-प्रतिदिन के कार्य की योजना। (२) नौकरियों का नियमन और आदेश और निर्देश जारी करना। (३) मशीनरी, उपकरण, सामग्री, स्टेशनरी इत्यादि की व्यवस्था करना। (४) कार्य-प्रक्रियाओं की व्याख्या करके श्रमिकों का पर्यवेक्षण और मार्गदर्शन करना, उनकी सहायता करना और सलाह देना। (५) अनुशासन और टीम वर्क के साथ घनिष्ठ व्यक्तिगत संपर्क बनाए रखना। (6) अनुशासन और टीम के काम को सुनिश्चित करने के लिए ऑपरेटिंग प्रदर्शन कार्यकर्ताओं का मूल्यांकन। (7) उच्च अधिकारियों को रिपोर्ट और बयान भेजना।(8) श्रमिकों की शिकायतों और सुझावों का संचार करना उच्च अधिकारी तक पहुँचाना।
