हेनरी फेयोल | आधुनिक प्रबंध सिद्धांत के जनक | हेनरी फेयॉल के 14 प्रबंध के सिद्धांत

 हेनरी फेयोल को आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत के जनक के रूप में जाना जाता है, क्योंकि उन्होंने सामान्य प्रबंधन के सिद्धांत को निर्धारित किया जो सभी प्रकार के प्रबंधन प्रशासन और सभी क्षेत्रों पर लागू होता है।

हेनरी फेयोल का जन्म 1841 में फ्रांस में हुआ था। उनकी क्लासिक किताब, 'एडमिनिस्ट्रेशन इंडस्ट्रियल एट जेनरल' का मूल रूप से अंग्रेजी में सामान्य और औद्योगिक प्रशासन के रूप में अनुवाद किया गया था। हेनरी फेयोल ने प्रबंधन के सिद्धांत को विकसित करने का प्रयास किया। उनका विचार था कि प्रबंधन के सिद्धांत लचीले होते हैं और उन्हें स्थिति के अनुसार अपनाया जाना चाहिए। 

उन्होंने प्रबंधन के 14 सिद्धांतों का सुझाव दिया।

(1) कार्य का विभाजन: इसका अर्थ है कार्य को उपकार्यो में विभाजित करना और इन उपकार्य को एक ऐसे व्यक्ति को सौंपना, जो इसके लिए सबसे उपयुक्त हो। यह सिद्धांत प्रबंधकीय और गैर-प्रबंधकीय दोनों स्थितियों पर लागू होता है और इसके परिणामस्वरूप, प्रत्येक व्यक्ति और पूरे संगठन की दक्षता में सुधार होता है।

(२) अधिकार और उत्तरदायित्व की समानता: इस सिद्धांत के अनुसार जब किसी अधीनस्थ को जिम्मेदारी दी जाती है, तो पर्याप्त अधिकार भी दिए जाना चाहिए। यह अधीनस्थ को अपने कर्तव्यों का पालन करने में सक्षम करेगा। यदि अधिकार कम है, तो अधीनस्थ अपने कर्तव्यों को अच्छी तरह से नहीं कर पाएगा, यदि उसे अत्यधिक अधिकार दिया गया है, तो वह अपने अधिकार का दुरुपयोग कर सकता है।

३) अनुशासन: अनुशासन का अर्थ है नियमों और आदेश/ निर्देशों का पालन। फेयोल के अनुसार, संगठन के सुचारू संचालन के लिए अनुशासन आवश्यक है। संगठन में अनुशासन बनाए रखना नेतृत्व की गुणवत्ता, स्पष्ट और निष्पक्ष शर्तों या समझौतों और सही भावना से किए गए कार्यों पर बिना किसी पक्षपात के निर्भर करता है।

(४) आदेश की एकता: इस सिद्धांत के अनुसार, एक अधीनस्थ को केवल एक वरिष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए और उसी वरिष्ठ के प्रति जवाबदेह होना चाहिए जिससे उसे आदेश मिला हो। दूसरे शब्दों में, प्रत्येक कर्मचारी का केवल एक बॉस होना चाहिए।

(५) दिशा/निर्देश की एकता: इसका मतलब है कि एक ही उद्देश्य वाली गतिविधियों के प्रत्येक समूह में एक वरिष्ठ अधिकारी और एक योजना होनी चाहिए। दूसरे शब्दों में, किसी कार्य इकाई या समूह की सभी गतिविधियों को उसके सामान्य उद्देश्यों की ओर निर्देशित किया जाना चाहिए। इससे बेहतर समन्वय और उद्यम के प्रभावी प्रबंधन में मदद मिलेगी।

(६) सामान्य हित के लिए व्यक्तिगत हित की अधीनता: किसी भी निर्णय पर पहुंचते समय, व्यक्तिगत हित पर सामान्य हित को वरीयता दी जानी चाहिए। व्यक्तियों के व्यक्तिगत हित को बढ़ावा देने के लिए संगठन के लक्ष्य का त्याग नहीं किया जाना चाहिए।

(७) कर्मचारियों को पारिश्रमिक: किसी संगठन में पारिश्रमिक और भुगतान के तरीके निष्पक्ष होने चाहिए। इसे संगठन के लिए उच्च उत्पादकता और कर्मियों को अधिक संतुष्टि लाना चाहिए।

(८) केंद्रीकरण/ विकेन्द्रीयकरण : केंद्रीकरण का अर्थ है संगठन में एक स्थान पर या एक स्तर पर अधिकार की एकाग्रता। दूसरी ओर, विकेंद्रीकरण का अर्थ है संगठन में निचले स्तर तक भी अधिकार का फैलाव। छोटी फर्मों का पूर्ण केंद्रीकरण होता है, लेकिन बड़े संगठन में, केंद्रीकरण की डिग्री कम होती है। एक संगठन में कई कारकों जैसे वरिष्ठों के अनुभव, अधीनस्थों की क्षमता, संगठन के आकार आदि के आधार पर केंद्रीकरण और विकेन्द्रीकरण के बीच उचित संयोजन और संतुलन होना चाहिए।

(९) सोपान श्रखला ( स्केलर चेन):  स्केलर चेन का तात्पर्य प्रबंधन में शीर्ष से लेकर निम्नतम रैंक तक के वरिष्ठों की श्रृंखला से है। प्रत्येक प्रबंधक अपने से नीचे के प्रबंधक से श्रेष्ठ होता है लेकिन वह अपने स्वयं के वरिष्ठ के अधीनस्थ भी होता है। यह संचार, आदेश और अधिकार का मार्ग है। सिद्धांत रूप में, यदि कुछ निर्देश दिए जाने हैं तो इस श्रृंखला के क्रम या पथ को बनाए रखा जाना चाहिए। अदिश श्रृंखला का मुख्य नुकसान यह है कि संचार में बहुत अधिक समय लगता है। फेयोल ने महसूस किया कि सुविधा के लिए और संचार को तेज और प्रभावी बनाने के लिए इस रास्ते को छोटा किया जा सकता है। उन्होंने इसे 'गैंग प्लैंक' नाम दिया। यह दो अधीनस्थों या कर्मचारियों या प्रबंधकों को एक दूसरे के साथ सीधे संवाद करने में सक्षम बनाता है।

(१०) क्रम : हेनरी फेयोल ने कहा कि "हर चीज के लिए जगह होनी चाहिए" और सभी। साथ ही, हर चीज और हर किसी को अपनी जगह पर होना चाहिए।'' यानी संगठन में सामग्री (यानी भौतिक व्यवस्था) और लोगों की नियुक्ति (यानी सामाजिक व्यवस्था) की व्यवस्थित व्यवस्था होनी चाहिए। यह सिद्धांत आगे संकेत करता है संगठन के प्रत्येक व्यक्ति को वह कार्य करना चाहिए जिसके लिए वह सबसे उपयुक्त है। 

(११) समता : समता से तात्पर्य किसी संगठन के सभी कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार से है। निष्पक्ष व्यवहार में अपने अधीनस्थों के साथ व्यवहार करते समय वरिष्ठों की ओर से दया और न्याय शामिल है। समान कार्य करने वाले श्रमिकों को समान मजदूरी दर का भुगतान किया जाना चाहिए। संगठन के प्रति अधीनस्थों की भक्ति और निष्ठा प्राप्त करने के लिए समानता आवश्यक है। 

(१२) कार्यकाल की स्थिरता: भर्ती और चयन के सिद्धांतों को ध्यान में रखते हुए कर्मचारियों की नियुक्ति की जानी चाहिए। लेकिन एक बार उनकी नियुक्ति हो जाने के बाद उनकी सेवाएं स्थिर और सुरक्षित होनी चाहिए। उन्हें उचित प्रशिक्षण मिलना चाहिए ताकि समय के साथ वे परिपूर्ण हो जाएं। बार-बार समाप्ति नहीं होनी चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो कर्मचारियों की नियुक्ति और उनके प्रशिक्षण में उपयोग किए गए प्रयासों और धन की बर्बादी होगी। 

(१३) पहल: पहल का अर्थ है काम से संबंधित मामलों में ऐसा करने के लिए कहे बिना कार्रवाई शुरू करने की उत्सुकता। फेयोल चाहते थे कि अधीनस्थ पहल करें और जिम्मेदारी लें। ऐसा करने में, प्रबंधकों को अपने अधीनस्थों को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता हो सकती है। कर्मचारियों को तब संतुष्टि मिलती है जब उन्हें पहल करने की अनुमति दी जाती है। 

(१४) एकता/सहयोग की भावना (एस्प्रिट डी कॉर्प्स): यह टीम भावना को संदर्भित करता है। ये फ्रांसीसी शब्द अंग्रेजी कहावत "शक्ति में संघ" के समान हैं। प्रबंधकों को एक कार्य समूह के सदस्यों के बीच अपनेपन और एकता की भावना विकसित करने के लिए कदम उठाने चाहिए। गलतफहमी के लिए कोई जगह नहीं होनी चाहिए। जब संयुक्त। टीम योजनाबद्ध और कुशल तरीके से संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने की स्थिति में होगी। उचित संचार और समन्वय के माध्यम से कर्मियों के बीच एकता को पूरा किया जा सकता है। 

हेनरी फेयोल ने स्पष्ट किया कि इन सिद्धांतों को अधिकांश संगठनों पर लागू किया जा सकता है। उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि ये पूर्ण सिद्धांत नहीं हैं, लेकिन केवल उन्हीं का वर्णन किया है जिनका वे उपयोग करने में सक्षम हैं। उन्होंने यह भी आगाह किया कि संगठन उन सिद्धांतों को अपनाने के लिए स्वतंत्र हैं, जो उनके अनुकूल हैं या अपनी आवश्यकताओं के अनुसार कुछ को बदलने या हटाने के लिए स्वतंत्र हैं।